お問い合わせ

太陽光発電遠隔監視システム「てるてるモニタ」に関すること

よくある質問と答え


てるてるモニタに関するよくある質問と答えをまとめました。ボタンをクリックすると、ご覧いただけます。

よくある質問と答え


ご利用者向け情報


「ご利用中の方」タブをクリックすると、てるてるモニタ、ご利用者向けの情報が確認できます。



製品の導入を「ご検討中」の方


押し売りは致しませんので、「資料請求」ボタンからお気軽にお問い合わせください。

資 料 請 求


設置作業や、駆け付け対応の「現場で作業中」の方


てるてるモニタ電話受付窓口までお電話ください。窓口で一旦お預かりして、順次折り返しお電話致します。折り返しの番号は「0120-968-535」です。ご注意ください。

機器本体に貼られたテプラの情報(ユニット番号、発電所名、製造番号)を分かる範囲で結構ですのでお伝えください。また、現場で作業していることをお伝えください。優先してご対応するように配慮致します。

  通信確認・現場作業 受付窓口

 059-327-7872

  折り返し番号:0120-968-535
     平日 9時 ~ 17時


てるてるモニタの「ご契約者」の方「販売店」の方


日次レポートメール

 
お問い合わせ頂く際には、日次レポートメール記載の「登録発電所名」と「ユニット番号」をお伝えいただけると、非常にスムーズです。

〇メールでのお問い合わせ

「お客様名」、「登録発電所名」と「ユニット番号」をご明記のうえ、「日次レポートメール」にご返信ください。

 

〇WEBフォームでのお問い合わせ

以下のボタンをクリックして、専用フォームに必要事項をご入力ください。

お問い合わせWEBフォーム

 

〇その他の方法でのお問い合わせ

 チャットワークでのお問い合わせ
 Chatwork ID:teru2-support

 LINE公式へのお問い合わせ
    ≪準備中≫


〇お電話でのお問い合わせ


てるてるモニタ電話受付窓口までお電話ください。窓口で一旦お預かりして、順次折り返しお電話致します。

受電の都度、以下の内容をお伺いしますので、予めご承知おきください。

・会社名(法人の場合)、氏名(フルネーム)
・発電所名、ユニット番号

  てるてるモニタ電話受付窓口
 (契約者様・販売代理店様向け)

 0120-968-535

     平日 9時 ~ 17時


その他のお問い合わせ


その他の製品・運営会社へのお問い合わせ

太陽光発電関連製品以外のお問い合わせ、運営会社へのお問い合わせもコールバックシステムを採用しております。
お電話でもWEBフォームでも、順次折り返しご連絡致します。

お問い合わせフォーム

  株式会社インフォミクス
 059-327-7871
  平日 9時 ~ 18時


当社への売り込みや営業をされる方へ


当サイトの問い合わせフォームからの営業・売り込みはお断りしております。